WAS WEISS DIE KI ÜBER DEIN UNTERNEHMEN?

GEO-BLOG | Von |
Inhalts­ver­zeich­nis

Du glaubst, der ers­te Ein­druck von dei­nem Unternehmen ent­steht auf dei­ner Website?

Im lie­be­voll geschrie­be­nen Über-uns-Text? Auf dei­ner Leis­tungs­sei­te? Oder in dem Moment, in dem jemand dein durch­dach­tes Ange­bot entdeckt?

Mööööp. ❌

ChatGPT hat da inzwi­schen ein Wört­chen mitzureden.

Denn immer mehr Men­schen fra­gen zuerst ein KI-System:

✦ Wel­ches Unternehmen bie­tet die pas­sen­de Lösung?
✦ Wie seri­ös ist Anbie­ter XY?
✦ Wel­che Erfah­run­gen gibt es mit die­ser Mar­ke?
✦ Wer kennt sich mit die­sem The­ma beson­ders gut aus?

Und noch bevor jemand dei­ne Web­site besucht, steht bereits ein Bild im Raum. Zusam­men­ge­setzt aus dei­ner Web­site, Medi­en­be­rich­ten, Bewer­tun­gen, Foren­bei­trä­gen und allem, was öffent­lich über dich zu fin­den ist.

Exakt die­ses Bild prägt dei­ne digi­ta­le Repu­ta­ti­on, also den Ein­druck, der online von dei­nem Unternehmen entsteht.

Und KI-Systeme ent­schei­den zuneh­mend mit, wel­che Infor­ma­tio­nen dabei zuerst sicht­bar werden.

Ein neu­er GEO-Report des inter­na­tio­na­len Bera­tungs­un­ter­neh­mens Teneo bringt die­se Ent­wick­lung wun­der­bar auf den Punkt:

KI-Systeme suchen inzwi­schen kei­ne Infor­ma­tio­nen mehr zusam­men. Sie ord­nen Unternehmen ein, ver­glei­chen sie und beein­flus­sen Entscheidungen.

Will­kom­men in einer GEO-Welt, in der dei­ne Web­site einen wich­ti­gen Teil der Geschich­te erzählt. Und das Inter­net den Rest ergänzt. 🥴

Die KI hat sich längst eine Mei­nung gebildet. 

Noch bevor jemand dei­ne Start­sei­te über­haupt geöff­net hat.

Stell dir vor, ein poten­zi­el­ler Kun­de sucht einen Anbie­ter für eine bestimm­te Leistung.

Frü­her hät­te er wahr­schein­lich meh­re­re Google-Ergebnisse geöff­net, Web­sites über­flo­gen und sich anschlie­ßend selbst ein Bild gemacht.

Heu­te fragt er ChatGPT, Gemi­ni oder Perplexity.

Das KI-System fasst dann zusam­men, nennt mög­li­che Anbie­ter und lie­fert direkt eine ers­te Einordnung.

Dein Unternehmen kann dabei als erfah­ren, spe­zia­li­siert oder emp­feh­lens­wert erschei­nen. Es kann mit einem bestimm­ten The­ma ver­bun­den werden.

Oder es spielt in der Ant­wort kaum eine Rol­le.

Die­se Ein­ord­nung ent­steht aus den Infor­ma­tio­nen, die das KI-System fin­den und ver­ar­bei­ten kann. Und genau des­halb spielt GEO nun eine wich­ti­ge Rol­le bei dei­ner digi­ta­len Reputation.

Dei­ne Web­site erzählt nur einen Teil der Geschichte.

Auf dei­ner Web­site bestimmst du selbst, wie du dein Unternehmen beschreibst. Du erklärst dei­ne Leis­tun­gen, stellst dei­ne Erfah­rung vor und zeigst, wofür du bekannt sein möchtest.

KI-Systeme grei­fen zusätz­lich auf exter­ne Quel­len zurück.

Dazu kön­nen gehören:

✦ Medi­en­be­rich­te
✦ Bewer­tungs­por­ta­le
✦ Ver­gleichs­sei­ten
✦ Bran­chen­ver­zeich­nis­se
✦ Foren und Reddit-Beiträge
✦ Inhal­te von Wettbewerbern

Die­se Quel­len kön­nen dein Unternehmen tref­fend beschrei­ben. Sie kön­nen aber auch Infor­ma­tio­nen ent­hal­ten, die längst über­holt sind oder nur einen klei­nen Aus­schnitt zeigen.

Sind dei­ne eige­nen Infor­ma­tio­nen aktu­ell, gut zugäng­lich und ein­deu­tig for­mu­liert, lie­ferst du KI-Systemen eine star­ke Grundlage.

Blei­ben wich­ti­ge Fak­ten vage oder schwer auf­find­bar, gewin­nen frem­de Quel­len auto­ma­tisch mehr Raum.

Das Bild, das eine KI von dei­nem Unternehmen zeich­net, ent­steht also sowie­so. Doch die Fra­ge ist, wie viel zuver­läs­si­ges Mate­ri­al du ihr dafür zur Ver­fü­gung stellst.

Was pas­siert, wenn dei­ne Infor­ma­tio­nen Lücken haben?

Neh­men wir mal an, dein Unternehmen hat sein Ange­bot erwei­tert, aber du bist noch nicht dazu gekom­men, die Tex­te auf dei­ner Web­site anzupassen.

✦ Dann steht auf dei­ner Web­site wei­ter­hin die alte Leis­tungs­be­schrei­bung.
✦ Ein Bran­chen­por­tal nennt unter Umstän­den nur einen Teil dei­ner Leis­tun­gen.
✦ Und in einem älte­ren Foren­bei­trag wird mög­li­cher­wei­se behaup­tet, du wür­dest einen bestimm­ten Ser­vice gar nicht anbieten.

Jetzt fragt jemand ChatGPT genau nach die­sem Ser­vice. Und das Sys­tem braucht logi­scher­wei­se eine Ant­wort. Also greift es auf die Infor­ma­tio­nen zurück, die ver­füg­bar und leicht ein­zu­ord­nen sind.

✦ Viel­leicht gewinnt dabei der älte­re Foren­bei­trag.
✦ Viel­leicht wird ein Wett­be­wer­ber emp­foh­len, des­sen Web­site die Fra­ge deut­li­cher beant­wor­tet.
✦ Viel­leicht ver­bin­det das KI-System dein Unternehmen wei­ter­hin mit dem alten Angebot.

Du siehst: Auch ver­al­te­te Inhal­te beein­flus­sen, wie dein Unternehmen heu­te ein­ge­ord­net wird.

Sechs Berei­che prä­gen dein Bild in KI-Systemen.

Der Teneo-Report nennt sechs Berei­che, die beein­flus­sen, wie gut KI-Systeme ein Unternehmen ver­ste­hen und berücksichtigen.

1

Das For­mat.

Dei­ne Inhal­te soll­ten Fra­gen direkt beant­wor­ten und wich­ti­ge Aus­sa­gen ver­ständ­lich erklären.

Eine Leis­tungs­sei­te darf schnell zei­gen, was du anbie­test, für wen das Ange­bot gedacht ist und wel­ches Ergeb­nis dar­aus entsteht.

Zusam­men­fas­sun­gen, ein­deu­tig benann­te Fak­ten und nach­voll­zieh­ba­re Bele­ge hel­fen KI-Systemen dabei, ein­zel­ne Aus­sa­gen rich­tig einzuordnen.

2

Die Struk­tur.

Wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen brau­chen einen gut zugäng­li­chen Platz.

Ste­hen zen­tra­le Fak­ten aus­schließ­lich in Bil­dern, geschütz­ten Berei­chen oder umfang­rei­chen PDF-Dateien, kön­nen Sys­te­me sie schwe­rer erfassen.

Leis­tungs­sei­ten, Per­so­nen­pro­fi­le, Pres­se­be­rei­che und FAQ-Abschnitte bil­den gemein­sam eine öffent­lich zugäng­li­che Informationsbasis.

3

Die Auf­find­bar­keit.

Klas­si­sches SEO bleibt ein wich­ti­ger Teil von GEO.

Eine nach­voll­zieh­ba­re Sei­ten­struk­tur, inter­ne Ver­lin­kun­gen und tech­nisch erreich­ba­re Inhal­te hel­fen Such­ma­schi­nen und KI-Systemen dabei, dei­ne Infor­ma­tio­nen zu finden.

Auch Back­links, also Ver­lin­kun­gen von ande­ren Web­sites und struk­tu­rier­te Daten, mit denen wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen für Such­ma­schi­nen ein­deu­tig gekenn­zeich­net wer­den, kön­nen die Zuord­nung dei­nes Unter­neh­mens unterstützen.

4

Die Rele­vanz.

Beson­ders wert­voll sind Inhal­te, die in ech­ten Ent­schei­dungs­si­tua­tio­nen weiterhelfen.

✦ Wie unter­schei­den sich zwei Ange­bo­te?
✦ Wel­che Lösung passt zu wel­chem Bedarf?
✦ Wel­che Risi­ken oder Vor­aus­set­zun­gen gibt es?
✦ Was pas­siert in einem bestimm­ten Anwendungsfall?

Sol­che Fra­gen geben dei­nem Unternehmen die Chan­ce, genau in dem Moment auf­zu­tau­chen, in dem jemand Ori­en­tie­rung sucht.

5

Die Aktua­li­tät.

Das öffent­lich sicht­ba­re Bild dei­nes Unter­neh­mens ver­än­dert sich mit jeder neu­en Infor­ma­ti­on. Des­halb lohnt es sich, zen­tra­le Fak­ten regel­mä­ßig zu prüfen.

✦ Stim­men dei­ne Leis­tungs­be­schrei­bun­gen, Per­so­nen­pro­fi­le und Unter­neh­mens­da­ten noch?
✦ Pas­sen alle Pres­se­infor­ma­tio­nen und Pro­dukt­sei­ten zum heu­ti­gen Stand?

Aktu­el­le Infor­ma­tio­nen hel­fen KI-Systemen dabei, dein Unternehmen zeit­ge­mäß einzuordnen.

6

Die Ver­brei­tung.

KI-Systeme erken­nen wie­der­keh­ren­de Zusam­men­hän­ge über meh­re­re glaub­wür­di­ge Quel­len hinweg.

Wenn dein Unternehmen auf der eige­nen Web­site, in Fach­me­di­en, auf rele­van­ten Platt­for­men und in seriö­sen Bran­chen­ver­zeich­nis­sen kon­sis­tent mit einem The­ma ver­bun­den wird, stärkt das die Zuordnung.

Eine ein­zel­ne Erwäh­nung setzt einen Impuls. Aber wie­der­keh­ren­de, stim­mi­ge Infor­ma­tio­nen for­men ein deut­li­ches Gesamtbild.

So prüfst du, was KI-Systeme über dich erzählen.

Öff­ne meh­re­re KI-Systeme und stel­le ihnen die­sel­ben Fragen.

Zum Bei­spiel:

✦ „Wofür ist das Unternehmen XY bekannt?“
Ach­te dar­auf, wel­che Leis­tun­gen, The­men oder Eigen­schaf­ten genannt werden.

✦ „Wel­che Quel­len bele­gen die­se Ein­ord­nung?“
Schau dir an, ob dei­ne eige­ne Web­site auf­taucht und wel­che exter­nen Quel­len ver­wen­det werden.

✦ „Wel­che Alter­na­ti­ven gibt es zu Unternehmen XY?“
So erkennst du, mit wel­chen Wett­be­wer­bern und Kate­go­rien dein Unternehmen ver­bun­den wird.

✦ „Wer ist bei Unternehmen XY für The­ma Z ver­ant­wort­lich?“
Gera­de bei Per­so­nen­pro­fi­len zeigt sich schnell, wie aktu­ell und ein­deu­tig dei­ne öffent­lich zugäng­li­chen Infor­ma­tio­nen sind.

Wie­der­ho­le die­se Fra­gen in regel­mä­ßi­gen Abstän­den. Denn KI-Antworten kön­nen sich ver­än­dern, sobald neue Quel­len hin­zu­kom­men oder bestehen­de Infor­ma­tio­nen aktua­li­siert werden.

Wel­che Sei­ten jetzt beson­ders wich­tig werden.

Sie lie­fern die Fak­ten, aus denen KI-Systeme dein Unternehmen zusammensetzen.

Auf dei­ner Web­site ver­die­nen eini­ge Berei­che jetzt beson­de­re Aufmerksamkeit.

✦ Über-uns-Seite.
Sie erklärt, wer du bist, wofür dein Unternehmen steht und wel­che Erfah­rung hin­ter dei­nen Leis­tun­gen steckt.

✦ Leis­tungs­sei­ten.
Sie ver­bin­den dein Unternehmen ein­deu­tig mit kon­kre­ten Ange­bo­ten, Ziel­grup­pen und Anwendungsfällen.

✦ Per­so­nen­pro­fi­le.
Sie zei­gen, wel­che Exper­ti­se zu wel­cher Per­son gehört und wer für ein The­ma als Ansprech­part­ner infra­ge kommt.

✦ FAQ-Abschnitte.
Sie grei­fen ech­te Fra­gen auf und lie­fern abge­schlos­se­ne Ant­wor­ten, die sich leicht erfas­sen lassen.

✦ Pres­se­be­reich.
Er stellt aktu­el­le Unter­neh­mens­in­for­ma­tio­nen, Ent­wick­lun­gen und zitier­fä­hi­ge Fak­ten öffent­lich zur Verfügung.

✦ Pro­dukt­sei­ten.
Sie erklä­ren Eigen­schaf­ten, Ein­satz­mög­lich­kei­ten und rele­van­te Unter­schie­de so, dass Men­schen und Maschi­nen sie zuord­nen können.

Gemein­sam bil­den die­se Sei­ten dei­ne Infor­ma­ti­ons­ba­sis. Je ein­deu­ti­ger sie mit­ein­an­der ver­bun­den sind, des­to bes­ser lässt sich dein Unternehmen the­ma­tisch einordnen.

Was das für dei­ne Tex­te bedeutet.

Unter­neh­mens­tex­te erfül­len heu­te eine zusätz­li­che Auf­ga­be: Sie infor­mie­ren poten­zi­el­le Kun­den und lie­fern zugleich die Infor­ma­tio­nen, aus denen KI-Systeme Ant­wor­ten zusam­men­set­zen.

Dadurch gewin­nen Aus­sa­gen an Bedeu­tung, die ein­deu­tig zuge­ord­net wer­den können.

Zum Bei­spiel:
„Unser Unternehmen unter­stützt mit­tel­stän­di­sche Pro­duk­ti­ons­be­trie­be bei der Ein­füh­rung digi­ta­ler Qualitätsprozesse.“

Die­ser Satz ver­bin­det das Unternehmen direkt mit einer Ziel­grup­pe, einer Leis­tung und einem Anwen­dungs­be­reich.

Aber auch kon­kre­te Fak­ten helfen:

✦ Seit wann gibt es das Unternehmen?
✦ Wel­che Regio­nen wer­den bedient?
✦ Wel­che Qua­li­fi­ka­tio­nen lie­gen vor?
✦ Für wel­che Pro­ble­me gibt es Lösun­gen?
✦ Wel­che Ergeb­nis­se wur­den bereits erreicht?

Sol­che Infor­ma­tio­nen geben KI-Systemen etwas, womit sie arbei­ten kön­nen. Und Men­schen übri­gens auch. 😉

GEO beginnt bei dei­ner eige­nen Geschichte.

Die wich­tigs­te Erkenntnis.

Dein Unternehmen wird im Inter­net bereits beschrieben.

✦ Von dei­ner Web­site.
✦ Von Kun­den.
✦ Von Medi­en, Platt­for­men und ande­ren öffent­lich zugäng­li­chen Quellen.

KI-Systeme set­zen die­se Infor­ma­tio­nen zusam­men und for­men dar­aus ein Bild, das Ent­schei­dun­gen beein­flus­sen kann. Des­halb reicht GEO inzwi­schen auch weit über ein­zel­ne Ran­kings oder Zita­te hinaus.

Es geht dar­um, ob dein Unternehmen rich­tig ver­stan­den wird. Ob es mit den pas­sen­den The­men ver­bun­den wird. Und ob die Infor­ma­tio­nen, die Men­schen zuerst erhal­ten, auch wirk­lich zu dir pas­sen.

Du kannst also dar­auf ver­trau­en, dass KI-Systeme dein Unternehmen schon irgend­wie rich­tig verstehen.

Oder du sorgst aktiv dafür, dass sie es tun.

Des­halb ist genau jetzt der rich­ti­ge Zeit­punkt, dich inten­si­ver mit GEO zu beschäf­ti­gen dei­ne digi­ta­le Repu­ta­ti­on sorg­fäl­tig zu pflegen. 🔥

4 Mög­lich­kei­ten, dich jetzt inten­si­ver mit GEO zu beschäftigen.

1

GEO-Seminar beim Texterclub.

In mei­nem Online-Seminar „GEO ist das neue SEO – Tex­te schrei­ben, die in Such­ma­schi­nen ran­ken und in KI-Antworten auf­tau­chen“ zei­ge ich praxisnah,

✦ wie sich die Anfor­de­run­gen an Web­tex­te gera­de ver­än­dern,
✦ wie KI-Systeme Inhal­te ver­ar­bei­ten und
✦ wie Tex­te auf­ge­baut sein müs­sen, damit sie sicht­bar, ver­ständ­lich und zitier­fä­hig werden.

Mit vie­len Vorher-Nachher-Beispielen, kon­kre­ten For­mu­lie­run­gen und direkt anwend­ba­ren Strategien.

Hier geht’s zur Seminaranmeldung.

2

GEO-Buch.

Mein Buch „Texten kann doch jeder. Web­tex­te schrei­ben im Zeit­al­ter von KI. Weil Sicht­bar­keit kei­ne Glücks­sa­che ist“ ver­bin­det SEO, GEO, AEO und moder­ne Content-Strategien in einer char­man­ten und direkt umsetz­ba­ren Form.

Dabei geht es dar­um, wie Inhal­te heu­te für Such­ma­schi­nen, Chat­bots, KI-Antworten und neue Such­ge­wohn­hei­ten vor­be­rei­tet werden.

Erhält­lich in über 6.000 Buch­hand­lun­gen und Online­shops wie Ama­zon, Tha­lia, Hugen­du­bel, Goog­le Play Store und Apple Books.

Hier geht’s zur Buchbestellung.

3

GEO-Blog.

In mei­nem GEO-Blog fin­dest du regel­mä­ßig neue Bei­trä­ge rund um Sicht­bar­keit in Zei­ten von KI, moder­ne Website-Strukturen, ver­ständ­li­che Inhal­te und die Fra­ge, war­um vie­le Tex­te heu­te zwar gele­sen, aber nicht mehr über­nom­men werden.

Ich zei­ge dir, wie du SEO-Texte so wei­ter­denkst, dass dar­aus GEO-Texte wer­den: Inhal­te, die Goog­le ver­steht, ChatGPT fin­det und Men­schen wirk­lich lesen wollen.

Hier geht’s zur Über­sicht aller Blogartikel.

4

GEO-Newsletter.

In mei­nem News­let­ter „GEO­lo­gisch erklärt“ grei­fe ich aktu­el­le Ent­wick­lun­gen rund um GEO, KI und moder­ne Content-Strategien auf und über­set­ze sie in ver­ständ­li­che Bei­spie­le, kon­kre­te Tipps und direkt anwend­ba­res Wissen.

Hin und wie­der ein klei­nes GEO-Häppchen. Ver­ständ­lich, char­mant und garan­tiert ohne Buzzword-Burnout.

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Becky Par­sa
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Zer­ti­fi­zier­te Social-Media-Redakteurin
Zer­ti­fi­zier­te KI-Prompterin
Aus­ge­bil­de­te PR-Texterin

Nach­be­mer­kung.

Aus Grün­den der bes­se­ren Les­bar­keit wird bei Per­so­nen­be­zeich­nun­gen und per­so­nen­be­zo­ge­nen Haupt­wör­tern in die­sem Blog­ar­ti­kel die männ­li­che Form ver­wen­det. Ent­spre­chen­de Begrif­fe gel­ten im Sin­ne der Gleich­be­hand­lung grund­sätz­lich für alle Geschlech­ter. Die ver­kürz­te Sprach­form hat nur redak­tio­nel­le Grün­de und beinhal­tet kei­ne Wertung.

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